F.A.Q. Blue Marine
Domande frequenti per la tua vacanza
Telefono villaggio
0974 93 29 07
351 93 07 665
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Informazioni rapide
Le risposte più cercate
Check-in dalle 10:30
Dopo aver effettuato le procedure di accettazione, puoi già utilizzare tutti gli impianti del villaggio: parco acquatico, spiaggia, ristorante e piscine. Le chiavi dell'abitazione sono garantite a partire dalle ore 16:00.
Check-out entro le ore 10:00
Orario entro il quale bisogna lasciare libera la propria abitazione per consentire le operazioni di pulizia. Sempre entro quest'orario, bisogna anche lasciare la struttura per consentire ai nuovi Ospiti un'accoglienza comoda senza sovraffollamenti.
Consegna alloggio
L’arrivo anticipato non dà priorità nell’assegnazione dell’alloggio il quale viene garantito solo dopo le ore 16.
Pensione Completa o Mezza Pensione
Il primo pasto viene assegnato automaticamente in base all’orario di arrivo (check-in).
Piccoli Animali Ammessi
Cani o gatti fino a 25 kg, con supplemento pulizia finale di € 50,00. Gli animali sono ammessi solo nelle aree comuni (no ristorante, teatro, piscine e spiaggia per disposizioni comunali)
Prenotazioni
Prenotazioni e preferenze di soggiorno
Informazioni utili prima di confermare la tua prenotazione: animali, posizione dell’alloggio, dati necessari, modifiche e disponibilità.
Prima di Prenotare
Controlla per bene i dati della tua prenotazione (compresa l'età dei bambini) onde evitare spiacevoli inconveniente. Verifica che la tipologia di abitazione scelta rispecchi le tue reali necessità: metratura, conformazione e prezzo.
Sì. Sono ammessi gatti o cani di piccola/media taglia, fino a 25 kg, con un supplemento di € 50,00 per la pulizia finale dell’alloggio.
Gli animali possono soggiornare in alloggio o essere condotti al guinzaglio nel villaggio, ma non possono accedere alle aree comuni come ad esempio spiaggia, teatro, piscina, bar e ristorante. Chi viaggia con animali deve alloggiare in soluzioni a piano terra con giardinetto esterno.
È possibile esprimere una preferenza per la posizione ma non è possibile garantirla in fase di prenotazione. La vicinanza degli alloggi o delle famiglie non è prevista.
L’alloggio viene assegnato all’arrivo durante l’accettazione. Gli operatori faranno comunque il possibile per soddisfare la richiesta.
Per procedere con la prenotazione occorre indicare quale soluzione del preventivo si desidera accettare e in quale formula pensionistica.
Servono inoltre indirizzo email, indirizzo di residenza e recapito telefonico.
Modificando una prenotazione, il prezzo viene aggiornato alla data odierna, infatti, le nostre tariffe sono dinamiche e subiscono variazioni nel tempo.
Per procedere con la modifica della prenotazione è necessario ricontattare la struttura telefonicamente o via email. In caso di mancata risposta, la prenotazione non verrà modificata.
La promo rimborsabile prevede una scontistica minore e richiede una caparra del 20%. La promo non rimborsabile offre una scontistica maggiore e richiede una caparra del 50%.
Le condizioni di rimborso o congelamento cambiano in base ai giorni mancanti all’arrivo. Ti consigliamo quindi di verificare nel dettaglio di prenotazione i Termini e le Condizioni.
No. Le proposte inviate rispecchiano la disponibilità al momento dell’elaborazione e non costituiscono un’opzione sull’alloggio.
L’alloggio può essere prenotato in qualsiasi momento anche attraverso il sito effettuando il versamento della caparra.
All’interno del villaggio è presente la biberoneria fornita delle sole attrezzature (non sono presenti alimenti ne bevande).
Il Villaggio Blue Marine, per la sua conformazione e per la presenza di alcune barriere architettoniche, non è particolarmente indicato per persone con disabilità motorie o con importanti difficoltà di deambulazione.
Per questo motivo, in fase di prenotazione, invitiamo gli Ospiti a valutare con attenzione questo aspetto qualora nel proprio nucleo familiare sia presente una persona con difficoltà motorie.
Per gli Ospiti che presentano una disabilità non invalidante o una ridotta capacità di movimento, è comunque possibile richiedere l’autorizzazione a parcheggiare l’auto all’interno del Villaggio, previa esposizione del regolare tagliando invalidi sul parabrezza.
Il nostro staff resta a disposizione per fornire tutte le informazioni utili prima della prenotazione, così da aiutare ogni Ospite a valutare con serenità la soluzione più adatta alle proprie esigenze.
Check-in e pagamenti
Check-in, pasti e modalità di pagamento
Le regole principali per arrivo, consegna chiavi, pensione completa o mezza pensione, saldo, bonifico, tassa di soggiorno e cauzione.
Check-in e pagamenti
Il check-in può essere effettuato a partire dalle ore 10:30. Una volta completato, è possibile utilizzare subito i servizi della struttura: spiaggia, ristorante e piscine.
La consegna delle chiavi dell’alloggio è garantita dalle ore 16:00; se l’alloggio fosse disponibile prima, la struttura contatterà l’ospite. Continue richieste riguardo la consegna delle chiavi rappresenta per gli operatori un impedimento allo svolgimento delle normali attività lavorative, di conseguenza verrebbe ritardata ulteriormente la consegna delle chiavi.
Se il check-in avviene prima delle ore 14:00, il soggiorno inizia con il pranzo e termina il giorno della partenza subito dopo la colazione (è assolutamente vietato restare all’interno del villaggio).
Se il check-in avviene dopo le ore 14:30, il soggiorno inizia con la cena e il pranzo viene recuperato il giorno della partenza. Anche in questo caso l’alloggio va lasciato entro le 10:00. Il villaggio invece, va lasciato tassativamente entro e non oltre le ore 15. Il recupero del pranzo è un’attenzione volta all’Ospite, non sono ammesse in nessun caso proroghe dopo tale orario.
No. Durante l’accettazione il programma assegna automaticamente il primo pasto utile, pranzo o cena, in base all’orario di arrivo. Non può essere scelto né dal cliente né dagli operatori del booking.
Il saldo può essere pagato in struttura all’arrivo con carta o in contanti. Sono accettati circuito Bancomat, Visa e Mastercard.
Non è accettato American Express. Il limite massimo per il pagamento in contanti è di € 4.999.
Il pagamento anticipato con bonifico bancario è possibile fino a una settimana prima dell’arrivo in struttura.
Non è possibile effettuare un bonifico a saldo, nemmeno istantaneo, all’arrivo.
Sì. Al check-in è obbligatorio versare la tassa di soggiorno e una cauzione di € 100,00 in contanti. La cauzione viene restituita al check-out.
Cancellazioni
Cancellazioni, rimborsi e voucher
Cancellazione di una Prenotazione
Per richiedere la cancellazione e l’eventuale rimborso occorre inviare una mail indicando la volontà di cancellare la prenotazione, specificando prenotante o numero di prenotazione.
Bisogna aggiungere IBAN e intestatario IBAN per il rimborso. Se il pagamento è stato effettuato con PayPal, il rimborso avverrà tramite lo stesso intermediario.
Per rinunce fino a 30 giorni dall’inizio del soggiorno, l’importo viene rimborsato interamente, con trattenuta di € 20,00 per gestione pratica.
Dal 29° all’8° giorno viene trattenuto il 50% della caparra. Dal 7° giorno viene trattenuto l’intero importo come penale.
Entro 30 giorni dall’arrivo, l’importo versato non si perde ma viene congelato per soggiorni futuri.
Tra il 29° e l’8° giorno, metà dell’importo versato come caparra viene perso e metà viene congelato. Dal 7° giorno si perde l’intero importo versato.
L’importo congelato è utilizzabile per soggiorni futuri nelle stagioni indicate dalla struttura. Il voucher è nominativo e non cedibile a terzi.
Il voucher della propria prenotazione viene inviato almeno 15 giorni lavorativi dopo il versamento.
Ristorazione
Ristorante, formula pensionistica e intolleranze
Informazioni su buffet, bevande incluse, Ristorante Tipico, celiachia e intolleranza al lattosio o altre intolleranze.
Ristorazione
Nel villaggio sono presenti 2 ristoranti, Tipico e Internazionale, dove si possono effettuare colazione, pranzo e cena (secondo le indicazioni della direzione e/o secondo le caratteristiche della propria prenotazione)
La pensione completa comprende colazione, pranzo e cena a buffet con bibite incluse ai pasti.
Orari: colazione 8:00–10:00, pranzo 13:00–14:15, cena 19:30–21:00. Le bibite incluse sono alla spina: acqua, cola, vino, birra, aranciata e gassosa.
La mezza pensione comprende colazione, pranzo oppure cena a buffet con bibite incluse ai pasti.
Orari: colazione 8:00–10:00, pranzo 13:00–14:15, cena 19:30–21:00. Le bibite incluse sono alla spina: acqua, cola, vino, birra, aranciata e gassosa.
Il tavolo non viene assegnato, la scelta del tavolo cosi come della sala è a discrezione dell’Ospite, salvo ovviamente le disponibilità del momento.
No. Tutte le consumazioni effettuate fuori dal ristorante, ad esempio al bar o al lido, sono da considerarsi spese extra.
Il ristorante “Tipico” offre sapori e gusti tipici cilentani con menù fisso. Ha posti limitati e assegnati, da prenotare in anticipo presso il maître presente presso il ristorante Internazionale (centrale).
L’accesso è riservato agli ospiti con soggiorno minimo di 7 notti.
Il buffet offre ampia scelta e sono presenti alternative senza glutine, ma non esiste un menù dedicato.
Al ristorante è possibile parlare con lo chef, che illustrerà le alternative. Le pietanze saranno cucinate al momento e servite a tavola.
Sì, sono presenti alternative senza lattosio, anche se non esiste un menù dedicato. Di volta in volta è possibile rivolgersi allo chef per conoscere le scelte disponibili.
Servizi inclusi
Animazione, spiaggia, piscine, centro benessere e parcheggio
Servizi inclusi
Una panoramica dei principali servizi compresi o regolamentati durante il soggiorno.
L’animazione è disponibile dai 4 anni ed è suddivisa per fasce d’età.
Le attività si svolgono al mattino al mare presso il Lido Blue Marine, nel pomeriggio in villaggio presso le piscine e la sera presso il teatro, con giochi, tornei, spettacoli, musical, cabaret, baby club, baby dance, miniclub e balli latino americani.
Sì. La pulizia del villino è giornaliera e comprende il cambio della biancheria da bagno e il cambio infrasettimanale della biancheria da letto.
Non comprende la pulizia dell’angolo cottura o delle zone esterne.
Ogni prenotazione include 1 ombrellone e 2 lettini presso il Lido Blue Marine.
Il posto è garantito ma non assegnato, quindi non è possibile riservare una posizione o una fila specifica.
Il lido Blue Marine dista circa 2,5 km dalla struttura ed è raggiungibile con servizio navetta incluso, no stop dalle 9:00 alle 18:30. Si raggiunge il lido in circa 4 minuti di navetta (a seconda del traffico stradale).
Durante l’orario del pranzo il servizio navetta è leggermente ridotto, in modo da consentire agli autisti di pranzare.
Le piscine del parco acquatico sono aperte dalle 10:00 alle 13:00 e dalle 16:00 alle 19:00.
Il parco comprende piscina con acquascivoli e piscina bimbi, cascata cervicale e isole idromassaggio.
E’ severamente vietato lasciare, in propria assenza, sui lettini gli effetti personali al fine di tenerli occupati anche quando non si è presenti. In tal caso i bagnini preleveranno gli effetti personali per depositarli in una cesta comune.
E’ severamente vietato effettuare tuffi, correre, spingersi o effettuare altre attivite ritenutae pericolose. Si consiglia di visionare il regolamento espresso nella cartellonistica presente a bordo piscina.
La piscina del Castello Incantato è aperta in orario continuato dalle 10:00 alle 19:00.
E’ severamente vietato lasciare, in propria assenza, sui lettini gli effetti personali al fine di tenerli occupati anche quando non si è presenti. In tal caso i bagnini preleveranno gli effetti personali per depositarli in una cesta comune.
E’ severamente vietato effettuare tuffi, correre, spingersi o effettuare altre attivite ritenutae pericolose. Si consiglia di visionare il regolamento espresso nella cartellonistica presente a bordo piscina.
È incluso un ingresso gratuito a persona al centro benessere per doccia emozionale, cromo terapia, aroma terapia bio sauna o bagno turco. L’ingresso è da prenotare direttamente alla reception del centro benessere.
L’accesso è riservato ai maggiorenni con soggiorno minimo di 4 notti. Per soggiorni di almeno 7 notti gli ingressi sono due a persona.
Omaggio SPA: in base alla tipologia di prenotazione sono offerti dal villaggio 1 maschera viso e 1 massaggio dalla durata di 30 minuti. Chiedi agli operatori, durante la fase di preventivazione, se nella tua scelta è compreso l’omaggio.
Sono disponibili 2 parcheggi riservati ai clienti del villaggio. Per ogni prenotazione è previsto un posto auto.
I parcheggi sono localizzati in terreni privati adiacenti alla struttura. Non sono custoditi e il posto auto non è assegnato ma è garantito.
Collegamenti e contatti
Taxi, autobus e richieste preventivo
Collegamenti e contatti
Per il servizio taxi è indicato il contatto Calicchio: 0974 935054 oppure 328 1558809.
Per gli orari degli autobus dalla stazione di Pisciotta/Palinuro viene indicato il sito di Infante Viaggi.
Per richiedere un preventivo servono cognome, nome e indirizzo email.
È possibile inviare una richiesta dal sito, scrivere a info@bluemarine.it oppure chiamare il numero 0974 93 29 07.
